Solutions CRM sur mesure | Gestion de la relation client

Un CRM (Customer Relationship Management), c'est un outil de gestion de la relation client. Concrètement, c'est une application web qui vous permet de centraliser toutes les informations liées à vos clients, prospects, devis, commandes et interactions commerciales — au même endroit.

Fini les fichiers Excel éparpillés, les post-it perdus et les relances oubliées. Un CRM bien conçu vous fait gagner du temps, améliore votre suivi commercial et vous aide à fidéliser vos clients.

À quoi sert un CRM ?

Un CRM est bien plus qu'un simple carnet d'adresses. C'est un véritable outil de pilotage de votre activité commerciale qui vous permet de :

Centraliser vos contacts — clients, prospects, fournisseurs, partenaires
Suivre vos ventes — devis envoyés, commandes en cours, factures
Automatiser les relances — ne plus jamais oublier un prospect
Analyser votre performance — chiffre d'affaires, taux de conversion, statistiques
Collaborer en équipe — chaque membre voit les mêmes informations en temps réel

Pour qui ?

Un CRM n'est pas réservé aux grandes entreprises. Il est utile à toute structure qui gère des clients ou des prospects :

Artisans et commerçants — suivi des devis, relances clients
Professions libérales — gestion de patientèle, rendez-vous, historique
TPE / PME — pipeline commercial, suivi des équipes
Freelances — facturation, suivi de projets, contacts
Associations — gestion des adhérents, cotisations, événements

Que vous ayez 10 ou 10 000 contacts, un CRM s'adapte à votre volume et à vos besoins.

Ce que nous développons

Chez G&L Web Studio, nous créons des CRM 100% sur mesure, adaptés à votre métier et à vos processus. Pas de logiciel générique avec des fonctions inutiles — uniquement ce dont vous avez besoin.

Gestion des contacts Fiches clients détaillées, historique d'interactions, tags et catégories.

Tableau de bord Indicateurs clés, graphiques, suivi du chiffre d'affaires en temps réel.

Devis & factures Génération automatique, envoi par email, suivi des paiements.

Relances automatiques Rappels programmés, alertes, notifications par email.

Sécurité & hébergement

Vos données clients sont sensibles. Nous prenons la sécurité très au sérieux :

Hébergement sécurisé — serveurs en France, sauvegardes automatiques
Accès protégé — connexion sécurisée, gestion des droits par utilisateur
Conformité RGPD — respect de la réglementation sur les données personnelles
Chiffrement des données — protection en transit et au repos

Pourquoi nous choisir ?

100% sur mesure Adapté à votre métier, pas l'inverse

Formation incluse Prise en main accompagnée, support réactif

Évolutif Nouvelles fonctionnalités ajoutables à tout moment

Tarifs transparents Tout inclus dans l'abonnement

Prêt à structurer votre gestion client ?

Vous perdez du temps à chercher des informations, à relancer manuellement ou à jongler entre les outils ? Parlons de votre CRM sur mesure — devis gratuit, sans engagement.

Demander votre devis gratuit

FAQ

Questions fréquentes

Les CRM du marché sont des outils généralistes avec de nombreuses fonctionnalités dont vous n'aurez peut-être jamais besoin, souvent avec un abonnement mensuel élevé. Un CRM sur mesure est conçu exactement pour votre métier : vous ne payez que ce que vous utilisez, l'interface est simple et adaptée à vos habitudes.

Selon la complexité, comptez entre 4 et 8 semaines. Nous commençons par les fonctionnalités essentielles (gestion des contacts, tableau de bord) et ajoutons progressivement les modules complémentaires.

Oui, tous nos CRM sont développés en responsive design. Vous pouvez y accéder depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone) via un simple navigateur web.

Absolument. Nous hébergeons vos données sur des serveurs sécurisés en France, avec sauvegardes automatiques, chiffrement SSL et gestion des accès par rôle. Le tout en conformité avec le RGPD.

C'est tout l'avantage du sur mesure. Vous pouvez ajouter de nouvelles fonctionnalités à tout moment : module de facturation, intégration email, gestion de stock, planning... Votre CRM grandit avec votre activité.

Oui, un abonnement mensuel est prévu et inclut tout : hébergement, maintenance, mises à jour de sécurité, sauvegardes et support technique. Vous n'avez à vous soucier de rien, tout est compris.